Sondeo muestra efectos de la pandemia en ejecutivos de venta inmobiliaria

Publicado el at 03/09/2020
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Según primer sondeo de venta inmobiliaria en Chile, el 90% aceptaría atención de salud mental si se lo ofreciera su empleador

El psicólogo Andrés Pardo es claro: “En la actualidad cerca de la mitad de los vendedores inmobiliarios que trabaja desde su casa, siente que su estado de bienestar general ha disminuido significativamente”. Él estuvo a cargo de la realización del primer sondeo de venta inmobiliaria en Chile, estudio donde se encuestó a 350 vendedores de cerca de 70 inmobiliarias de las regiones de Coquimbo, Valparaíso y Metropolitana, detectando las dificultades para adaptarse tanto a la pandemia como al trabajo en desconfinamiento.

Los resultados arrojaron los principales problemas que afectan a estos equipos: Un 72% de los vendedores señala presentar dificultades para conciliar el sueño y controlar su irritabilidad, observándose también aumento de peso (85%), consumo de alcohol y drogas en un 25% de los encuestados, quienes lo consideran un problema moderado o grave en sus actuales condiciones de vida. Esta cifra aumenta si vemos el segmento de jefaturas directas.

Asimismo, el sondeo reveló que un 90% de los vendedores aceptaría de muy buena gana atención especializada para su salud mental, si se lo ofreciera la inmobiliaria.

Frente a este panorama, que podría extrapolarse a los equipos de venta de otros rubros, hay varias recomendaciones que hace el profesional, pero una clave está en lo que sucederá luego del levantamiento de los confinamientos

“Hay que preocuparse de lo que sucederá después del confinamiento, ya que será el momento en que un número considerable de empleados sentirá, o se permitirá sentir, todo el cansancio de este tiempo. Los especialistas ya hablan de la ‘cuarta ola’ para referirse al aumento de consultas y problemas de salud mental que vendrán una vez que se supere lo más duro de la pandemia. Será común ver más cuadros de ansiedad, depresión y síndrome de estrés post traumático, que requerirán ayuda especializada dentro de los 3 a 6 meses posteriores al desconfinamiento”, explica.

“Las industrias y mercados tienen que adelantarse a estos escenarios complejos y preocuparse de sus trabajadores, ya que -si bien han respondido y han sabido adaptarse a la adversidad- podrían decaer en los próximos meses; por eso estos resultados deben ser una luz de alerta”, considera el psicólogo.

 

Andrés Pardo Munita, psicólogo consultor con experiencia en capacitación y entrenamiento de fuerza de venta inmobiliaria en Chile y Latinoamérica.

 

VENTA A DISTANCIA Y TELETRABAJO

A nivel transversal, si bien las diferentes empresas están utilizando las plataformas de videollamadas como una alternativa para la atención de sus clientes, un 83% de los vendedores dice que domina poco o sólo algunas herramientas y elementos claves para realizar una venta a distancia efectiva.

En esa misma línea, un 93% de los vendedores considera que necesita capacitación para sentirse más confiado y ejecutar de mejor manera la venta a distancia, que será la principal forma de comercialización.

“El autocuidado, salud mental, manejo del estrés y motivación deben seguir siendo tratados para que los empleados puedan optimizar su rendimiento. Pero también se requieren liderazgos cercanos y confiables de parte de las jefaturas, acortando las distancias”, concluye el experto.

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