“Open” es el primer hotel de Quillota con certificaciones de calidad y sustentabilidad

Publicado el at 11:49 am
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Este lunes recibió el Sello “S” de Sernatur y la Mesa Nacional de Sustentabilidad Turística

QUILLOTA.- Open Hotel de Quillota dio un nuevo paso para constituirse en uno de los complejos hoteleros y de negocios más importantes de la Región de Valparaíso, luego que este lunes recibiera la Certificación de Sustentabilidad Turística, también conocida como Sello “S”.

Esta certificación es otorgada por el Servicio Nacional de Turismo, Sernatur y la Mesa Nacional de Sustentabilidad Turística, como una forma de reconocer y respaldar a aquellos recintos u operadores turísticos que cumplen con criterios de sustentabilidad en los ámbitos económico, medioambiental y social-cultural.

Gina Merucci D’Alessandro, gerenta de Open Hotel, explicó que el año pasado ya habían obtenido la Certificación de Calidad Turística o Sello “Q”, por lo que decidieron involucrarse en este nuevo proceso, que se rige en base a normas estandarizadas a nivel internacional.

Así, durante seis meses se sometieron a análisis, evaluaciones y procesos de ajuste en diversos parámetros, que apuntan a que el recinto y sus servicios sean sustentables.

Entre ellos, un uso racional de recursos naturales como agua y energía; la aplicación de precios justos; velar por la seguridad de las personas, buen trato y no discriminación hacia el personal y los pasajeros o por ejemplo, incluir un 40% de especies nativas en las plantas y árboles del hotel.

A ello se suman una serie de experiencias que Open Hotel ya desarrollaba, como iniciativas individuales o en alianza con otras empresas, para ofrecer capacitación, apoyar el emprendimiento y el comercio local o brindar recreación y bienestar en forma gratuita a niños y adultos mayores. Además, desde hace un tiempo dio cabida en sus instalaciones a emprendimientos turísticos, además de un espacio para la venta de artesanías y miel, entre otros productos propios de la zona.

Gina Merucci analizó que, “como hotel, para nosotros que estamos y trabajamos acá, es un orgullo, es un honor. Tenemos estos sellos, estas certificaciones, que ya han sido evaluadas, rompimos todos los parámetros y podemos dar finalmente un mejor servicio. El usuario final, que son nuestros clientes, van a poder ver la diferencia. Que este hotel tiene este sello S, donde nosotros tenemos una política de responsabilidad para la sustentabilidad, cumpliendo con varias etapas que hemos realizado, queremos resguardar los recursos naturales, que todo turista que venga a visitarnos conozca nuestra zona y demostrar lo que es Quillota, nuestra provincia”.

Con esto, Open Hotel se convierte en el primer establecimiento en su tipo de Quillota que cuenta con las certificaciones de Calidad y Sustentabilidad, obtenidas en un periodo de apenas un año. Para ello, explicó la gerenta, fue fundamental compartir esta nueva mirada con todo el equipo de trabajo, mediante capacitaciones, permitiendo que se impregnaran y comprometieran con esta nueva forma de servicio.

Cabe destacar que la entrega del Sello “S” se desarrolló en una ceremonia realizada en Concón, que fue encabezada por el secretario regional ministerial de Economía, Javier Puigross y el director regional de Sernatur, Marcelo Vidal. Junto a Open Hotel, otras 13 empresas y operadores turísticos de la región recibieron alguna de las dos certificaciones.

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